1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
1.1. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Lektorat Frau Pastell, Inhaberin [Ihr vollständiger Name, z.B. Sandra Doods], [Ihre vollständige postalische Adresse] (nachfolgend „Anbieter“ oder „Auftragnehmer“) und seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“).
1.2. Mit der Auftragserteilung erkennt der Auftraggeber diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt.
1.3. Der Anbieter erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Lektorat, Korrektorat sowie Coaching und Beratung für wissenschaftliche und andere Fachtexte.
2. Vertragsschluss, Honorar und Zahlungsbedingungen
2.1. Vertragsschluss: Die Beauftragung erfolgt durch schriftliche Anfrage des Auftraggebers, Annahme durch den Anbieter und schriftliche Bestätigung des Auftrags.
2.2. Honorar: Die Leistungen und das Honorar werden im Einzelfall vereinbart. Das Honorar ist in voller Höhe im Voraus zu zahlen. Erst nach Zahlungseingang werden die Leistungen erbracht oder Termine verbindlich vereinbart.
2.3. Annahme durch Zahlung (Lektorat): Sofern nicht anders vereinbart, gilt ein Angebot als angenommen, sobald der Auftraggeber das vereinbarte Honorar entrichtet hat.
2.4. Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter das Recht vor, die Leistungen auszusetzen sowie Verzugszinsen und Mahnkosten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu erheben.
3. Spezifische Bestimmungen für Lektoratsleistungen
3.1. Leistungsumfang (Lektorat): Die angebotenen Leistungen umfassen ausschließlich eine einmalige Überarbeitung des vom Auftraggeber bereitgestellten Materials gemäß den zuvor vereinbarten Kriterien. Stilistische und inhaltliche Überarbeitungen werden als Verbesserungsvorschläge angeboten.
3.2. Lektoratsverfahren: Korrekturen erfolgen nachvollziehbar (in der Regel in Microsoft Word mit Änderungsnachverfolgung). Stilistische Hinweise und Anmerkungen erfolgen in Form von Kommentarfeldern.
3.3. Fehlerfreiheit: Eine vollständige Fehlerfreiheit kann nicht garantiert werden, insbesondere bei einer hohen Fehlerdichte im Ausgangstext. Ständig wiederholende Fehler werden einmalig angemerkt.
3.4. Normseite: Eine Normseite entspricht in etwa 1800 Zeichen inklusive Leerzeichen.
3.5. Lieferung: Die Lieferung der überarbeiteten Texte erfolgt digital per E-Mail oder auf andere vereinbarte Weise auf alleinige Gefahr des Auftraggebers.
4. Spezifische Bestimmungen für Coaching- und Beratungsleistungen
4.1. Vertragsschluss Coaching: Mit der Buchung eines Coaching-Pakets kommt ein verbindlicher Dienstvertrag zustande.
4.2. Leistungsumfang und Vorbereitung: Die Vergütung für eine Coaching-Sitzung umfasst die gebuchte Dauer der Live-Beratung (60 Minuten) sowie die notwendige Vor- und Nachbereitungszeit durch den Anbieter.
4.3. Materialvorbereitung: Für den maximalen Nutzen ist es notwendig, dass der Auftraggeber dem Anbieter seinen aktuellen Arbeitsstand, Fragen oder zu besprechende Dokumente spätestens 24 Stunden vor dem jeweiligen Coaching-Termin zukommen lässt.
5. E-Mail-Support zwischen den Sitzungen (Kostenloser Bonus)
5.1. Der E-Mail-Support ist eine freiwillige Zusatzleistung (kostenloser Bonus) und nicht separat vergütet.
5.2. Dieser Service dient ausschließlich der Klärung kurzer, praktischer Rückfragen.
5.3. Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen (Montag bis Freitag) beantwortet.
5.4. Umfangreiche, strategische oder inhaltlich komplexe Anfragen sind nicht Bestandteil des kostenlosen E-Mail-Supports. Die Bearbeitung dieser Anfragen wird auf die nächste Coachingsitzung verschoben.
6. Haftung, Muster und Verantwortung
6.1. Haftungsausschluss Muster: Sämtliche Hilfestellungen, Ratschläge und Muster dienen ausschließlich als Orientierungshilfe und sind nicht zur direkten Einreichung als eigene Arbeit bestimmt.
6.2. Der Auftraggeber trägt die volle Verantwortung für die Einhaltung der geltenden akademischen Richtlinien und Ethikstandards.
6.3. Haftungsbeschränkung: Bei nachgewiesenem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer maximal bis zur Höhe des jeweiligen Auftragswerts.
7. Widerrufsrecht und Kündigung
7.1. Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie der Ausführung ausdrücklich zugestimmt haben.
7.2. Kündigung: Der Auftraggeber kann Coaching-Pakete jederzeit schriftlich kündigen.
7.3. Terminverschiebung: Eine Verschiebung muss mindestens 24 Stunden vor dem Termin erfolgen. Kurzfristige Absagen oder Nichtwahrnehmung des Termins gelten als abgebrochen.
7.4. Rückerstattung bei Kündigung (Coaching): Im Falle einer vorzeitigen Kündigung erfolgt die Rückerstattung des Restbetrags unter Berücksichtigung der tatsächlich in Anspruch genommenen Leistungen: Die bereits in Anspruch genommenen Sitzungen werden dabei zum regulären, rabattfreien Einzelpreis (aktuell 99 € pro 60 Minuten) in Rechnung gestellt.
7.5. Abrechnung der Vorarbeit beim Coaching: Wird eine Sitzung nach bereits erfolgter Vorarbeit durch den Anbieter abgesagt oder die Vereinbarung vorzeitig beendet, gilt die Sitzung als teilweise erbracht. Die geleistete Vorbereitungszeit wird in diesem Fall anteilig zum Einzelstundensatz in Rechnung gestellt.
7.6. Kündigung von Lektoratsaufträgen (Werkvertrag)Der Vertrag über Lektoratsleistungen wird als Werkvertrag geschlossen. Dem Auftraggeber steht gemäß § 648 BGB das gesetzliche Recht zu, den Vertrag jederzeit vor Fertigstellung des Werkes zu kündigen.Im Falle einer solchen Kündigung behält der Auftragnehmer den gesetzlichen Anspruch auf die gesamte vereinbarte Vergütung (Gesamtbetrag des Lektoratshonorars).Der Auftragnehmer muss sich jedoch dasjenige anrechnen lassen, was er infolge der Kündigung an Aufwendungen erspart hat.Die ersparten Aufwendungen werden pauschal auf 10% der auf den noch nicht erbrachten Teil der Leistung entfallenden Vergütung geschätzt, es sei denn, der Auftraggeber weist höhere ersparte Aufwendungen nach.Die Vergütung für bereits vollständig erbrachte Lektoratsleistungen (fertiggestellte Seiten) wird in voller Höhe berechnet und ist nicht erstattungsfähig.
8. Schlussbestimmungen
Diese AGB und alle Vertragsbeziehungen unterliegen dem deutschen Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
1.
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Lektorat Frau Pastell ( wird.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter bietet Lektoratsdienste sowie Coaching und Beratungsdienste im Bereich Abschlussarbeiten und anderen Texten an. Die Leistungen umfassen Korrekturlesen, stilistische Verbesserungen, inhaltliche Anmerkungen und Beratung in Bezug auf wissenschaftliche Arbeiten und andere Texte.
3. Vertragsschluss
Die Beauftragung des Anbieters erfolgt durch die schriftliche Anfrage des Kunden, die Annahme durch den Anbieter und die Bestätigung des Auftrags in schriftlicher Form. Der Vertrag kommt erst nach schriftlicher Bestätigung durch den Anbieter zustande.
4. Leistungen und Honorar
Die Leistungen und das Honorar werden im Einzelfall zwischen dem Kunden und dem Anbieter vereinbart. Das Honorar richtet sich nach dem Umfang der Leistungen und dem gewünschten Service-Level. Die genauen Zahlungsmodalitäten werden in der Auftragsbestätigung festgehalten.
Der Auftragnehmer bemüht sich, Terminzusagen pünktlich und zuverlässig einzuhalten. Für Verzögerungen durch höhere Gewalt übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung. Bei durch den Auftragnehmer zu vertretendem Leistungsverzug ist der Auftraggeber nach Setzung einer angemessenen Nachfrist zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
5. Zahlungsbedingungen
5.1. Vorkasse: Der Kunde verpflichtet sich, das vereinbarte Honorar im Voraus zu zahlen, bevor mit dem Lektorat des Textes begonnen wird. Die Zahlung erfolgt per Vorkasse nach Annahme des Angebots durch den Kunden. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Leistungen erst nach Eingang der Zahlung zu erbringen.
5.2. Zahlungsmodalitäten: Das Angebot wird dem Kunden per E-Mail zugeschickt. Nach Annahme des Angebots ist das vereinbarte Honorar innerhalb eines festgelegten Zeitraums, üblicherweise innerhalb von 2-3 Werktagen, zu zahlen.
Sobald der Kunde das vereinbarte Honorar gemäß den Zahlungsmodalitäten aus Punkt 5.2 entrichtet, gilt das Angebot als angenommen, auch wenn der Kunde nicht explizit die Annahme schriftlich mitteilt.
6. Zahlungsverzug
6.1. Zahlungsverzug: Gerät der Kunde mit der Zahlung des vereinbarten Honorars in Verzug, so behält sich der Anbieter das Recht vor, die Erbringung der Leistungen bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen.
6.2. Verzugszinsen: Bei Zahlungsverzug des Kunden behält sich der Anbieter das Recht vor, Verzugszinsen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu erheben.
6.3. Mahnkosten: Bei Zahlungsverzug ist der Kunde verpflichtet, die dem Anbieter entstehenden Mahn- und Inkassokosten zu erstatten.
6.4. Rechtliche Schritte: Der Anbieter behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte einzuleiten, um das ausstehende Honorar einzufordern, einschließlich der Einleitung eines gerichtlichen Mahnverfahrens oder einer Klage vor Gericht.
7. Geheimhaltung und Datenschutz
Der Anbieter verpflichtet sich, alle übermittelten Dokumente und Informationen vertraulich zu behandeln. Die Daten des Kunden werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verwaltet und nicht an Dritte weitergegeben. Daten des Auftraggebers (Namen, Adressen usw.) werden vom Auftragnehmer nur zum internen Gebrauch gespeichert. Der Auftragnehmer haftet jedoch nicht für Daten des Auftraggebers, die sich Dritte durch widerrechtliche Handlungen angeeignet haben.
8. Haftung
Bei nachgewiesenem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet der Auftragnehmer für Fehler, jedoch maximal bis zur Höhe des jeweiligen Auftragswerts. Falls die Leistung nicht geliefert oder überhaupt nicht erbracht wurde, ist der bereits gezahlte Auftragswert vollständig an den Auftraggeber zurückzuerstatten. Beanstandungen müssen vom Auftraggeber innerhalb von 7 Kalendertagen nach Lieferung geltend gemacht werden. Dies erfolgt unter Angabe der beanstandeten Textstellen und einer detaillierten Begründung, die in Form von Randkommentaren in der bearbeiteten Korrekturversion anzugeben ist. Werden Beanstandungen nicht rechtzeitig oder überhaupt nicht geltend gemacht, gilt die Leistung als akzeptiert. Ebenso wird das zuvor festgelegte und vom Auftraggeber gezahlte Honorar als akzeptiert angesehen, wenn es nicht innerhalb von 7 Kalendertagen aus triftigen Gründen angefochten wird. Im Falle berechtigter Reklamationen ist dem Auftragnehmer eine angemessene Frist zur Nachbesserung einzuräumen. Es handelt sich grundsätzlich nicht um ein Fixgeschäft, selbst bei Expressaufträgen mit einer Bearbeitungszeit von 24 Stunden, was bedeutet, dass eine Nachbesserung möglich ist. Nur wenn eine solche Nachbesserung nicht möglich ist oder vom Auftragnehmer abgelehnt wird, besteht Anspruch auf eine angemessene Minderung des vereinbarten Honorars.
Die Verantwortung für die Richtigkeit der Arbeit liegt grundsätzlich beim Auftraggeber, unabhängig davon, ob die Arbeit beanstandet wurde oder nicht. Der Auftragnehmer lehnt jegliche Verantwortung für nachträglich vom Auftraggeber geänderte Texte innerhalb der Beanstandungsfrist ab. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für eventuelle Konsequenzen oder Schäden, die aus der Verwendung der überarbeiteten Texte resultieren.
Für die rechtliche Zulässigkeit der Inhalte von durch den Auftragnehmer bearbeiteten Texten ist der Auftraggeber verantwortlich.
9. Zufriedenheitsgarantie
9.1 Zufriedenheitsgarantie: Der Anbieter gewährt seinen Kunden eine Zufriedenheitsgarantie von 7 Tagen nach Erhalt der überarbeiteten Texte. Innerhalb dieses Zeitraums können Kunden eventuelle Beanstandungen kostenlos äußern, sofern die Beanstandungen auf Mängel bei den im Vorfeld abgesprochenen Leistungen beruhen.
9.2. Beanstandungen nach Ablauf der Zufriedenheitsgarantie: Beanstandungen oder Änderungswünsche, die nach Ablauf der 7-tägigen Zufriedenheitsgarantie eingehen, werden als neue Auftragsanfragen gegen Entgelt vom Kunden behandelt. Der Anbieter behält sich das Recht vor, zusätzliche Leistungen gegen Entgelt anzubieten oder abzulehnen, je nach den individuellen Umständen des Auftrags und zeitlicher Kapazitäten.
10. Kündigung
Beide Vertragsparteien haben das Recht, den Vertrag mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu beenden. Bereits erbrachte Leistungen und entstandene Kosten sind vom Kunden zu begleichen.
11. Leistungserbringung
Die angebotenen Leistungen im Rahmen dieser Dienstleistungsvereinbarung umfassen ausschließlich eine einmalige Überarbeitung des vom Kunden bereitgestellten Materials gemäß den zuvor vereinbarten Kriterien und Vorgaben. Es wird ausdrücklich festgehalten, dass keine Verpflichtung besteht, Änderungen oder zusätzliche Anforderungen, die von Dritten oder dem Kunden nach Abschluss des Überarbeitungsprozesses vorgenommen werden, zu berücksichtigen, sofern sie nicht bereits im ursprünglichen Auftragsumfang enthalten waren. Für eventuelle Überarbeitungen oder Änderungen, die aufgrund von nachträglicher Kritik seitens des Kunden oder Dritter erforderlich sind, kann der Anbieter Zusatzleistungen anbieten. Diese Zusatzleistungen werden gesondert vereinbart und sind nicht im ursprünglichen Auftragsumfang enthalten.
12. Normseite
Eine Normseite entspricht in etwa 1800 Zeichen inkl. Leerzeichen (entsprechend einer A4-Seite mit Schriftgröße 12 und 1,5 Zeilenabstand in einem Textverarbeitungsprogramm).
13. Lektoratsverfahren
Beim Lektorat werden Rechtschreibungs-, Grammatik- und Satzbaufehler direkt im Fließtext mit der Änderungsnachverfolgung korrigiert. Die überarbeitete Version des Textes wird dem Kunden zur Verfügung gestellt. Stilistische Hinweise und weitere Anmerkungen erfolgen in Form von Kommentarfeldern in der Textverarbeitungsdatei (in der Regel in Microsoft Word oder einem vergleichbaren Format), und stehen dem Kunden zur Verfügung, um in seinen Text eingearbeitet zu werden.
Das Ziel des Korrektorats besteht darin, Fehler im Ausgangstext des Kunden bestmöglich zu reduzieren. Dabei werden Rechtschreibung, Grammatik, Syntax und Zeichensetzung überprüft und entsprechende Korrekturen nachvollziehbar gekennzeichnet. Bitte beachten Sie, dass eine hohe Fehlermenge im Ausgangstext (zum Beispiel mehr als zehn Fehler pro Seite) das Erreichen dieses Ziels beeinträchtigen kann. Es kann daher trotz des Korrektorats ein Rest an Fehlern verbleiben. Ständig wiederholende Fehler werden vom Korrektor einmalig angemerkt. Eine vollständige Fehlerfreiheit kann nicht garantiert werden.
Stilistische und inhaltliche Überarbeitungen werden als Verbesserungsvorschläge angeboten und sollten vom Kunden geprüft werden, da sie stark vom individuellen Sprachgefühl des Korrektors abhängen. Für stilistische Korrekturen und das Lektorat wird keine Haftung übernommen.
14. Lieferung
Die Lieferung der überarbeiteten Texte erfolgt digital per E-Mail. Die vereinbarte Lieferzeit wird in der Auftragsbestätigung festgehalten. Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für eine erfolgreiche Vermittlung oder Übersendung der versandten korrigierten Texte. Alle Verpflichtungen sind erfüllt, wenn die korrigierten Texte entsprechend der vereinbarten Versandart in den Versand gegeben worden sind. Der Versand auf elektronischem Weg (z.B. per E-Mail) oder auf eine andere Art der Fernübermittlung erfolgt auf alleinige Gefahr des Kunden. Bei Übersendung der korrigierten Texte per E-Mail oder auf eine andere Art der Datenfernübertragung ist der Kunde für eine endgültige Überprüfung der übertragenen Texte und Dateien verantwortlich, da eine Veränderung der übertragenen Daten nicht ausgeschlossen werden kann. Eine Haftung für Schäden aufgrund elektronischer Viren wird ebenfalls ausdrücklich ausgeschlossen.
15. Hilfestellungen, Beratungen und Coachings
Es ist ausdrücklich festgehalten, dass sämtliche Hilfestellungen, Empfehlungen, Ratschläge und Coachings, die ich anbiete, lediglich als Empfehlungen und Muster verstanden werden sollen. Sie dienen ausschließlich dazu, dich bei der Erstellung und Verbesserung deiner Abschlussarbeiten und Fachtexte zu unterstützen. Du trägst die volle
15.a. Buchung,
- Materialvorbereitung: Für einen optimalen Ablauf ist es notwendig, dass du mir deinen aktuellen Arbeitsstand, deine Fragen oder die zu besprechenden Dokumente spätestens 24 Stunden vor dem jeweiligen Coaching-Termin zukommen lässt.
15.b. E-Mail-Support zwischen den Sitzungen (Kostenloser Bonus)
- Der E-Mail-Support ist eine freiwillige Zusatzleistung (kostenloser Bonus) und nicht separat vergütet.
- Dieser Service dient ausschließlich der Klärung kurzer, praktischer Rückfragen (z.B. Verständnisfragen zur letzten Sitzung, Fragen zur Formatierung oder organisatorische Anliegen).
15.c. Abbruch, Kündigung und Rückerstattung
- Kündigung: Du bist zur Kündigung des gebuchten Coaching-Pakets jederzeit berechtigt. Die
Diese AGB treten am 01.10.2022 in Kraft und gelten für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen dem Anbieter und seinen Kunden.